Over Navara

Navara is een toonaangevend IT-bedrijf gespecialiseerd in detachering, software ontwikkeling, en het beheer van data- en software platformen. Wat Navara onderscheidt, is hun toewijding aan het verbeteren van de prestaties van development teams bij hun klanten. Daarnaast leiden ze jong talent op om langdurige IT-uitdagingen binnen organisaties op te lossen. Hun filosofie is dat als zij niet meer nodig zijn, het werk uitstekend is gedaan, waardoor ze weer nieuwe projecten kunnen aanpakken.

Met de ambitie om de nummer één in Software Delivery te zijn, werken ze samen met de allerbeste talenten. Door een sterke focus op kennisdeling, weten ze toptalent aan zich te binden, wat hen in staat stelt om consequent hoogwaardige resultaten te leveren voor hun klanten.

De oorsprong en samenwerking met CloudAdvies

In 2014, toen Navara nog een relatief klein bedrijf was met ongeveer 40 medewerkers, was er behoefte aan een robuuste oplossing voor klantrelatiebeheer (CRM). Op zoek naar een partner die kon helpen bij het optimaliseren van hun werkprocessen, kwamen ze in contact met CloudAdvies. CloudAdvies, een specialist in het implementeren en optimaliseren van cloud gebaseerde bedrijfsoplossingen, stelde voor om Zoho CRM in te zetten, in combinatie met andere Google- en Zoho-producten.

Wat begon als een implementatie van een CRM-systeem, groeide al snel uit tot een strategische samenwerking. Naarmate Navara groeide – tot uiteindelijk een succesvolle organisatie met ongeveer 300 medewerkers – evolueerden de behoeften van het bedrijf. Dit vereiste niet alleen een schaalbare IT-infrastructuur, maar ook de mogelijkheid om bedrijfsprocessen voortdurend te verbeteren en aan te passen aan nieuwe uitdagingen.

De groei en ontwikkeling van IT-Oplossingen

De samenwerking tussen Navara en CloudAdvies kenmerkt zich door een stapsgewijze aanpak van groei en optimalisatie. Waar in het begin vooral werd gefocust op het opzetten van basale bedrijfsprocessen, zoals CRM en simpele rapportagetools, evolueerden deze oplossingen al snel tot complexere systemen die bedrijfsbrede processen ondersteunen.

Een voorbeeld van deze transformatie is de ontwikkeling van een uitgebreide Business Intelligence (BI) oplossing. Waar Navara aanvankelijk genoegen nam met eenvoudige rapportages, ontstond er al snel behoefte aan diepgaande analyses en managementrapportages die inzicht bieden in de prestaties van het hele bedrijf. Met behulp van Zoho Analytics heeft CloudAdvies Navara geholpen om inzicht te krijgen in kritieke bedrijfsgegevens, van strategisch niveau tot operationele details.

De oplossing

Een van de meest impactvolle oplossingen die CloudAdvies heeft ontwikkeld, betreft het kernproces van Navara: het detacheren van IT-toptalent. Dit proces is cruciaal voor het succes van Navara en vereist een nauwkeurige en efficiënte afhandeling van verschillende stappen, van recruitment tot facturatie.

1. Recruitment en onboarding

Het proces begint bij de werving van nieuwe kandidaten. Zodra een kandidaat is gerekruteerd met Zoho Recruit en het contract is ondertekend, start het onboarding proces. Dankzij de integratie met Zoho CRM wordt de nieuwe medewerker automatisch geregistreerd als een "product". Dit betekent dat alle relevante informatie direct beschikbaar is voor het salesteam, dat op zoek gaat naar passende opdrachten.

2. Salesproces 

Het sales team maakt gebruik van de uitgebreide tools en informatie in Zoho CRM om een geschikte opdracht voor de nieuwe medewerker te vinden. Alle relevante gegevens over de consultant, zoals vaardigheden, beschikbaarheid en eerdere ervaringen, worden automatisch weergegeven en gepusht binnen het CRM-systeem. Dit zorgt voor een efficiënte en gerichte benadering van potentiële klanten.

Zodra een match is gevonden, wordt de opdracht geformaliseerd via een blueprint in Zoho CRM. Dit proces omvat automatische verificaties en digitale ondertekeningen, waardoor de opdracht direct kan worden omgezet naar een project in Zoho People. Deze naadloze overgang zorgt ervoor dat de nieuwe medewerker zonder vertraging kan beginnen met werken.

3. Urenregistratie

Na de projectcreatie ontvangt de medewerker een notificatie en kan hij of zij direct beginnen met het registreren van uren op het project. Deze uren worden vervolgens gemonitord en gecontroleerd door het systeem, waarbij een vergelijking wordt gemaakt met de door de klant aangeleverde uren. Dit zorgt voor een nauwkeurige en betrouwbare urenregistratie.

4. Uren controle en facturatie

Aan het einde van de week of maand vindt de uren controle plaats. Het systeem vergelijkt de geregistreerde uren met de klantgegevens en na goedkeuring worden deze gegevens automatisch doorgestuurd naar Zoho Invoice. Hier start de financiële afdeling het facturatieproces, waarbij de urenstaten eenvoudig worden omgezet in facturen. Deze facturen worden aangevuld met de benodigde documentatie van de consultant, zoals urenoverzichten en klant bevestigingen.

5. Facturatie en boekhouding

De facturen kunnen direct vanuit Zoho Invoice naar een boekhoudpakket zoals Exact of AccountView worden overgezet. Dit zorgt voor een vlekkeloze integratie met de boekhouding, waardoor handmatige fouten worden geminimaliseerd en de administratieve last wordt verminderd.

6. Rapportage en analyse

Dankzij de implementatie van Zoho Analytics heeft Navara toegang tot uitgebreide rapportages en dashboards. Deze tools bieden inzicht in het hele proces, van strategische overzichten op bedrijfsniveau tot gedetailleerde analyses van individuele urenregistraties. Dit stelt het management in staat om weloverwogen beslissingen te nemen op basis van real-time gegevens en trends.

De voortdurende samenwerking en toekomstvisie

De samenwerking tussen Navara en CloudAdvies heeft geresulteerd in een reeks innovatieve oplossingen die zijn meegegroeid met het bedrijf. Wat begon als een eenvoudige CRM-implementatie, is uitgegroeid tot een geïntegreerd ecosysteem dat alle kritieke bedrijfsprocessen ondersteunt en optimaliseert.

De oplossing die CloudAdvies voor Navara heeft ontwikkeld, is inmiddels gestandaardiseerd en kan worden geïmplementeerd bij andere bedrijven die met urenregistratie werken. Deze standaardoplossing kan worden aangepast aan de specifieke behoeften van elk bedrijf, wat de kracht van CloudAdvies benadrukt: het leveren van maatwerkoplossingen die samen met de klant worden ontwikkeld en geoptimaliseerd.

CloudAdvies kijkt met trots terug op een succesvolle samenwerking met Navara van meer dan tien jaar en is vastbesloten om deze relatie voort te zetten. Beide bedrijven zijn gemotiveerd om samen te blijven innoveren en nieuwe oplossingen te ontwikkelen die bijdragen aan het toekomstige succes van Navara. 

De toekomst ziet er rooskleurig uit voor deze langdurige samenwerking, met volop ruimte voor groei en innovatie. CloudAdvies en Navara zijn klaar om de komende 25 jaar samen nieuwe hoogten te bereiken, waarbij ze voortbouwen op een solide basis van wederzijds vertrouwen en succes.